CompTIA A+

Das CompTIA A+-Zertifikat beruht auf Inhalten, die fortgeschrittenen Einsteigern mit Ausbildung und eigener Felderfahrung einen Nachweis ihrer Kompetenz im Bereich Informatik-Support liefern. Die Zertifizierung richtet sich an alle, die in einem technischen Unternehmen mit regelmäßigem Kundenkontakt arbeiten oder zukünftig arbeiten möchten, egal, ob sie sich nun Supporter, Betriebstechniker, Kundendiensttechniker oder PC-Techniker nennen. Anschaulich und übersichtlich führen Markus Kammermann und Ramon Kratzer Sie in diesem Buch in die Bereiche Hardware, Netzwerk, ICT-Support, Betriebssysteme und Sicherheit ein. Zudem bereiten ausführliche Informationen und Beispielfragen zu den CompTIA A+-Prüfungen Sie optimal auf die Anforderungen einer Zertifizierung vor.

Dieses Buch behandelt sowohl die in der Prüfung 220-901 als auch die in der Prüfung 220-902 abgehandelten Wissensgebiete.

Im Einzelnen sind das für die Prüfung 220-901:

• Hardware
• Netzwerke
• Mobile Geräte
• Fehlerbehebung bei Hardware und Netzwerken

In der Prüfung 220-902 geht es um:

• Windows-Betriebssysteme
• Andere Betriebssysteme und Technologien
• Sicherheit
• Software-Fehlerbehebung
• Arbeitsabläufe

Die genannten Themenbereiche werden ausführlich vermittelt und Sie erhalten so das für die Zertifizierung notwendige Wissen. Im Zentrum der Darstellung steht dabei weniger die Auflistung aller möglichen und unmöglichen Abkürzungen, sondern die Schaffung eines übersichtlichen und praxistauglichen Verständnisses für die Thematik.

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• Vom Bit zum Personal Computer
• Einblick in die Systemarchitektur
• Von Systembussen und Bussystemen
• Aktuelle Schnittstellen
• Interne und externe Geräte
• Ein- und Ausgabegeräte
• Unterschiedliche Drucker
• Vorbereitung für den Support
• Aufrüstungsmöglichkeiten für Hardware
• Mobile Systeme
• Kommunikation im Support
• Betriebssysteme unterscheiden
• Installation und Konfiguration von Windows-Systemen
• Verwaltungsaufgaben bearbeiten
• Windows unterhalten und Fehler beheben
• Hardware und Aufbau eines Netzwerks
• Der Einsatz von Netzwerkprotokollen
• Netzwerke konfigurieren
• Netzwerkunterhalt und Fehlersuche
• Datensicherheit
• Systeme schützen
• Die CompTIA A+-Prüfungen
• Beispielfragen und -antworten