cheaboo ist ein Online-Shop für Bücher zu reduzierten Preisen. Mit über 100 Verlagen bietet cheaboo eine große Auswahl an Büchern aus unterschiedlichsten Bereichen.
In welchem Zustand sind die Bücher von cheaboo?
Bei cheaboo.de wird zwischen zwei Zuständen unterschieden:
„NEU“ – Bücher sind verlagsfrisch und in tadellosem Zustand. Die Preisbindung dieser Bücher wurde aufgehoben.
„Mit Ecken und Kanten – ungelesenes Mängelexemplar“ – Bücher sind „hier und da mal angeeckt“. Dies bedeutet, dass die Bücher bei der Produktion oder beim Transport beschädigt wurden. Es handelt sich also um ungelesene Bücher, die äußerliche Macken aufweisen. Am unteren Buchschnitt sind die Bücher als „Mängelexemplar“ gekennzeichnet.
Warum kann cheaboo Bücher zu stark reduzierten Preisen anbieten?
cheaboo hat zahlreiche Kooperationen mit namhaften Verlagen und bezieht Bücher somit direkt vom Hersteller zu günstigen Konditionen. Da die Bücher nicht mehr der Ladenpreisbindung unterliegen, nutzt cheaboo die Möglichkeit, diesen Preisvorteil an seine Kunden weiterzugeben. So können Bücher, die im regulären Handel häufig teurer angeboten werden, bei cheaboo zu deutlich günstigeren Konditionen bestellt werden.
Warum unterliegen die Bücher nicht mehr der Ladenpreisbindung?
Grundsätzlich sind Bücher preisgebunden. Das Buchpreisbindungsgesetz verpflichtet Verlage verbindliche Preise festzusetzen. Verlage können Bücher jedoch nach Ablauf von 18 Monaten nach erstmaligem Erscheinen vom Ladenpreis entbinden. cheaboo bezieht in diesen Fällen die vom Ladenpreis entbundenen Bücher zu deutlich günstigeren Konditionen. Diesen Preisvorteil gibt cheaboo an seine Kunden weiter. Es handelt sich bei diesen Büchern also um verlagsfrische Ware in tadellosem Zustand. Diese Bücher sind im Shop als Neu gekennzeichnet. Darüber hinaus dürfen Bücher – auch wenn der Ladenpreis noch nicht aufgehoben wurde – zu reduzierten Preisen verkauft werden, wenn sie äußerliche Mängel aufweisen. Wenn Bücher beispielsweise bei der Produktion oder beim Transport beschädigt wurden, darf diesen Büchern „eine zweite Chance“ gegeben werden, indem sie nicht mehr zum regulären Ladenpreis, sondern zu einem reduzierten Preis angeboten werden. Diese Bücher sind durch einen Stempel am unteren Buchschnitt als sogenanntes „Mängelexemplar“ gekennzeichnet. Der Zustand dieser Bücher wird im Shop als „Mit Ecken und Kanten“ beschrieben.
Warum sind Bücher manchmal so schnell ausverkauft?
Die Verlage können uns leider immer nur begrenzte Kontingente zu den stark reduzierten Einkaufspreisen zur Verfügung stellen. Aufgrund der hohen Nachfrage können einige Titel sehr schnell ausverkauft sein.
Mein Konto
Wie melde ich mich bei cheaboo an?
Eine Anmeldung ist jederzeit kostenlos und unverbindlich auf www.cheaboo.de möglich. Trage dafür einfach Deine E-Mail-Adresse im Feld "Deine E-Mail Adresse" ein und klicke dann auf den „Anmelden"-Button. Anschließend erhältst Du eine E-Mail zum Bestätigen Deines Kontos.
Wie kann ich mein Passwort ändern?
Das Passwort kann in den Kontoeinstellungen unter „Persönliche Daten“ geändert werden.
Ist die Anmeldung bei cheaboo kostenlos?
Selbstverständlich ist die Anmeldung kostenlos und unverbindlich.
Sind meine persönlichen Daten sicher?
Der Schutz Deiner personenbezogenen Daten ist uns sehr wichtig. Deine gespeicherten Daten werden ausschließlich für die Abwicklung des Bestell- und Versandprozesses verwendet und Deine E-Mail Adresse lediglich bei einem gewünschten Newsletter-Abo benutzt. In keinem Fall geben wir Deine Daten ohne Deine Zustimmung an Dritte weiter. Deine Zahlung erfolgt über eine sichere SSL-Verschlüsselung direkt an unseren Zahlungsdienstleister. In unserer Datenschutzvereinbarung findest Du alle weiteren Details.
Bestellungen
Wie kann ich bei cheaboo bestellen?
Bestellen bei cheaboo ist ganz einfach und erfordert nur wenige Klicks. Nachdem Du die gewünschten Bücher in den Warenkorb gelegt hast, kannst Du über den Button „Zur Kasse“ Deine Bestellung durchführen. Nach Angabe Deiner Lieferanschrift und der gewünschten Zahlungsart kannst Du den Kauf über den Button „Jetzt Kaufen“ abschließen.
Gibt es einen Mindestbestellwert?
Nein, es gibt keinen Mindestbestellwert.
Kann ich meine Bestellungen nachträglich ändern oder ergänzen?
Sobald Du den Bestellprozess abgeschlossen hast, kannst Du Deine Bestellung leider nicht mehr ändern oder ergänzen. (Wir leiten Deine Adressdaten umgehend an unsere Logistik weiter, um Dich schnellstmöglich beliefern zu können. Daher ist es leider nicht möglich, Deine Daten im Nachhinein anzupassen.)
Wie kann ich meine Bestellung wieder stornieren?
Falls Du Deine Bestellung stornieren möchtest, wähle unter „Meine Bestellungen“ die entsprechende Bestellung aus und storniere die Bestellung. Nachdem Du Deine Bestellung storniert hast, senden wir Dir automatisch eine Stornierungsbestätigung per E-Mail zu. Sollte eine Stornierung nicht mehr möglich sein, liegt dies daran, dass unsere Logistik Deine Bestellung bereits bearbeitet. Leider ist ab diesem Zeitpunkt eine Stornierung nicht mehr möglich. Sofern Du kein Kundenkonto angelegt hast, sende uns bitte eine E-Mail an kontakt@cheaboo.de
Zahlung
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es bei cheaboo?
PayPal, Sofortüberweisung, Kreditkarte und Kauf auf Rechnung.
Wie erhalte ich die Rechnung?
Die Rechnung erhältst Du per E-Mail. Sofern Du ein Kundenkonto angelegt hast, kannst Du die Rechnungen auch unter „Meine Bestellungen“ – „Rechnungen“ abrufen.
Kann ich eine Rechnung auf den Namen einer Firma ausstellen lassen?
Selbstverständlich. Im Rahmen des Bestellprozesses hast Du die Möglichkeit zwischen „Privatperson“ und „Unternehmen“ zu wählen.
Lieferung und Versandkosten
Kann ich nachträglich meine Lieferadresse für meine Bestellung ändern?
Wir leiten Deine Adressdaten umgehend an unsere Logistik weiter, um Dich schnellstmöglich beliefern zu können. Daher ist es leider nicht möglich, Deine Daten im Nachhinein anzupassen.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Deutschland Wir liefern versandkostenfrei innerhalb Deutschlands ab einem Bestellwert von 29,00 €. Sollte der Bestellwert für eine kostenfreie Lieferung nicht erreicht werden, so berechnen wir 4,99 € für den Versand innerhalb Deutschlands.
Österreich Wir können leider keinen Versand nach Österreich anbieten. In Österreich gelten andere Regelungen zum Verkauf reduzierter Bücher als in Deutschland. Ein Verkauf unserer Bücher nach Österreich ist daher nicht möglich.
EU-Länder (außer Deutschland) Für die Lieferung in EU-Länder (außer Deutschland) berechnen wir unabhängig vom Bestellwert: 14,99 €.
Wie kann ich den Status meiner Lieferung verfolgen?
Mit der Versandbestätigung erhältst Du einen Link zur Sendungsverfolgung, mit dem Du jederzeit den aktuellen Status Deiner Sendung einsehen kannst.
Mit welchem Versanddienstleister wird meine Bestellung versendet?
Deine Bestellung wird mit der Deutschen Post oder DHL an Dich versendet.
Kann ich als Lieferanschrift meine Packstation oder einen Paketshop angeben?
Ja, das ist möglich.
Um Deine Sendung an einer Packstation zu empfangen, gib diese in drei einfachen Schritten als Lieferadresse an.
1. Nach Deinem Vor- und Nachnamen trage im Feld Adresszusatz Deine persönliche Kundenummer (auch Postnummer genannt) ein. Diese findest Du auf Deiner DHL Kundenkarte oder in der DHL Paket App. 2. Schreibe in das Straßenfeld "Packstation" und in das Hausnummernfeld die dreistellige Nummer der gewünschten Packstation.3. Gib nun nur noch die Postleitzahl und den Ort der gewünschten Packstation ein.
Rücksendung & Erstattung
Wie kann ich meine Artikel zurückschicken?
Du hast die Möglichkeit, Deine Bestellung binnen 14 Tagen nach Erhalt der Sendung zu widerrufen. Schreib uns dazu eine E-Mail an kontakt@cheaboo.de und gib die Bestellnummer und den Rücksendegrund an.
Ist die Rücksendung für mich kostenfrei?
Rückversand aus Deutschland: Du erhältst von uns einen DHL-Paketaufkleber, mit der Du die Ware zurücksenden kannst. Die Kosten in Höhe von 6,99 € behalten wir vom Erstattungsbetrag ein. Schreib uns dazu eine E-Mail an kontakt@cheaboo.de und gib die Bestellnummer und den Rücksendegrund an.
Rückversand aus anderen Ländern: Bitte sende Deine Ware samt Lieferschein an folgende Adresse: cheaboo.de c/o VAH Jager Im Gewerbepark 31 16727 Oberkrämer Deutschland Die Kosten der Rücksendung trägst Du.
Wie lange habe ich Zeit, meine Bücher zurückzusenden?
Du kannst Deine Bücher innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung zurücksenden.
Wann bekomme ich mein Geld aus meiner Rücksendung wieder?
Sobald die Sendung bei uns eingegangen ist und die Bücher geprüft wurden, werden wir Dir den entsprechenden Zahlungsbetrag zurückerstatten. Die Gutschrift sollte je nach Postlaufzeit und Art der Zahlung in 7 Arbeitstagen nach Eingang der Sendung auf Deinem Konto erfolgen. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Artikel werden durch den Kunden getragen und vom Erstattungsbetrag abgezogen. Siehe oben.
Wie reklamiere ich meine Bestellung?
Sollte es vorkommen, dass der Zustand eines Buches nicht der Beschreibung entspricht oder Du ein falsches Buch erhalten hast, schreib uns bitte eine E-Mail an kontakt@cheaboo.de
