Qualitätsmanagement in der sozialen Dienstleistung
Das Fachbuch zeigt für soziale Dienstleistungen anschaulich, wie Qualitätsmanagement die Arbeit bewusster und effektiver macht – um optimal zwischen… Mehr
Autor: ,
Verlag: Juventa Verlag ein Imprint der Julius Beltz GmbH & Co. KG
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Beschreibung
Das Fachbuch zeigt für soziale Dienstleistungen anschaulich, wie Qualitätsmanagement die Arbeit bewusster und effektiver macht – um optimal zwischen Anspruch und Kosten zu vermitteln. Das Fachbuch zeigt für soziale Dienstleistungen anschaulich, wie Qualitätsmanagement die Arbeit bewusster und effektiver macht – um optimal zwischen Anspruch und Kosten zu vermitteln. Qualitätsmanagement in der sozialen Arbeit – ist das die bloße Bürokratisierung einer zwischenmenschlichen Tätigkeit, die sich objektiver Messung entzieht? Ganz im Gegenteil! Das Fachbuch für Führungskräfte und Mitarbeitende sozialer Einrichtungen zeigt anhand zahlreicher praktischer Beispiele, • wie QM in sozialen Dienstleistungen die Arbeit bewusster, transparenter und sicherer macht, • wie QM für die Mitarbeitenden da sein kann, die es anwenden, und nicht gegen sie, • wie QM hilft, die tatsächlichen Bedürfnisse der Kunden ins Zentrum zu stellen. Das Buch bietet Orientierung im Dschungel der QM-Systeme und gibt konkrete Werkzeuge für den Aufbau eines erfolgreichen Systems an die Hand.
| Produktnummer | 97837799235582 |
|---|---|
| EAN | 9783779923558 |
| Verlag | Juventa Verlag ein Imprint der Julius Beltz GmbH & Co. KG |
| Autor | , |
| Produktform | Softcover |
| Sprachen | Deutsch |
| Auflage | 1 |
| Erscheinungsdatum | 01.01.2016 |
| Seiten | 112 |
| Maße | Breite 151 mm x Höhe 15 mm |
| Gewicht | 0.2 kg |